​Отвратительное отношение к клиентам. Компания не имеет нормального руководства

Отвратительное отношение к клиентам. Приобретаем квартиру, нужна отделка с нуля. Обратились в Первую отделочную компанию. Менеджер подробно все рассказал, сообщил, что для точной стоимости нужно приехать на объект. 

Я предупредила, что сейчас этап одобрения ипотеки, менеджер меня заверил, что это не важно, выезд сметчика бесплатный. 

После он, конечно, же, как хороший менеджер отработал конкурентов и мы пригласили сметчика на объект. Менеджер заранее несколько раз звонил, подтверждал приезд, за день до выезда позвонила девушка от их компании и еще раз предупредила. 

А сегодня утром в день выезда сметчика позвонила и сообщила, что раз у вас еще нет точного одобрения по ипотеке, мы вас ставим в известность, что сметчик к вам не поедет. 

Это дословно. Без извинений, без нормального объяснения ситуации. Посему делаю вывод, что компания в первую очередь, не имеет нормального руководства, раз менеджеры «тянут в одну сторону», а исполнители заказов в другую. 

А во-вторых, данной конторке ничего не мешает также «кидать» клиент на всех последющих этапах проектов. Очень не советую обращаться в эту отвратительную контору.