Потратили время, ни двери, ни денег

После замера отказались от заказа двери по причине того, что наш проем оказался нестандартным, а фирма делает двери только по стандартным размерам. Предоплату сказали возвращать в той точке продажи, где делали заказ. Приехали специально туда, написали заявление 28 мая. 

Возвращают только по реквизитам на карту, хотя предоплата была наличными. Денег до сих пор никто не вернул! Это моя основная претензия. Хотя о том, что двери устанавливают только стандартных размеров могли бы сказать и сразу, ведь мы говорили свои размеры.

В итоге потратили время на выбор двери, замков, отделки, ожидание замерщика, который опоздал, а ни двери, ни денег.