База ненадежных подрядчиков

На звонки с просьбой сменить бригадира, предоставить черновой материал и отбойник, предложили ждать

Ответчик:
Город:
Москва, Россия
Компания Атлант-ремонт (она же Ремстройсервис) делала в моей квартире капитальный ремонт санузла (договор ВВ-2209 от 01.03.2015). Ремонт завершен.
11:18
358
0

29 апреля 2016 года мы заключили с Атлант ремонтом (далее АР) договор на ремонт ванны и туалета. Сметчик Виталий нарисовал нам радужные перспективы беспроблемного ремонта за 145000руб. Начаться работы должны были 6 июня. 

Целый месяц я была уверена, что у меня все устроено и начнется вовремя. 5 июня позвонил прораб Эдуард. Перенес начало работ на 7 июня пообещав, что мастера, два брата, сделают все за две недели. После этого Эдуард приехал на «объект»: сказал, что все легко и просто, забраковал смету и поругал сметчика. Добавил к смете приблизительно 50000рублей и назвал это минимумом. Текст с сайта АР: «Железная смета Вы заплатите за работу ровно ту сумму, какую увидели в нашей окончательной смете перед началом всего процесса. Никаких «Ой, мы тут забыли посчитать наличники»; «Придется еще доплатить» и «Всего каких-то три тысячи сверх». Ни рубля сверх оговоренного — и точка.» 

При этом прораб Эдуард с фонтанирующим энтузиазмом предложил купить у него, а не у АР (у них дороже) реечный потолок, трубы рехау и инсталляцию в туалет. На вопрос мужа: «Мастеров можно оставлять дома и уходить?» Эдуард ответил: «Конечно! Вы же через фирму все делаете» … 7 июня пришли двое рабочих. Стали рассматривать и уточнять в чем заключается работа. Меня удивила непосвященность мастеров в детали предстоящей работы, учитывая, что на кануне был прораб и все видел. 

Работу предстояло начать с демонтажа сантехнической кабины. И демонтаж начался. В процессе выяснилось, что для дальнейшей работы требуется профессиональный отбойник. Прораб на звонок мастеров не отреагировал – предоставив им самим решать свои проблемы. Я позвонила в компанию где мне со словами: «Вам не придется его покупать» пообещали, что завтра отбойник будет. «Братья» вынесли мусор на лестницу, подсчитали нужный черновой материал и уехали.

Вечером они пытались передать прорабу список чернового материала – безуспешно. Кстати о мусоре. В смету была заложена оплата выноса мусора. Прораб сказал, что за такие деньги никто мусор не вынесет — будет заказана машина (по цене в два раза дороже). В первый день вся лестница была завалена мусором. Машина за 8500руб. должна приехать только раз, а мусора уже было много и еще предвиделось столько же. 

Пришлось нанимать местных уборщиков! Следующий день начался с абсолютной тишины со стороны прораба и АР. Текст с сайта АР: Материальное обеспечение «Мы экономим ваше время на покупку и доставку строительных и отделочных материалов на объект. Ваши бонусы: сроки не срываются из-за отсутствия материального обеспечения». Я позвонила в АР. Мне сказали, что отбойника нет, а смета чернового материала пока еще на согласовании. Т. е. у меня день простоя.

И вот тут выяснилось самое интересное… Текст с сайта АР: «Самый строгий набор кадров Мы принимаем на работу только мастеров с опытом и квалификацией, не один год проработавших в соответствующей сфере. Никаких мастеров-самоучек и гастарбайтеров. На этапе собеседования отсеивается 97%. Это гарантирует соблюдение технологического процесса на всех этапах работ!» Мои рабочие оказались мастерами из Белоруссии, и вовсе не братья, и совсем не трудоустроенные в АР!!! 

Им позвонили, предложили подработку дней на 5 (!), пообещали отсутствие проблем и прислали на объект. Я впустила в дом абсолютно чужих людей, не имеющих договора на работы с АР. Разрешила им ЛОМАТЬ и КРУШИТЬ мою квартиру. И даже оставляла их одних. На мои звонки в АР с просьбой сменить бригадира, предоставить черновой материал и отбойник, мне предложили ждать. Выяснилось также, что АР попрощался со сметчиком Виталием. (На одном из сайтов АР заявляет, что никто никуда не исчезнет). 

И вообще мне со с метчиком говорить не о чем, все мои вопросы (и с бригадиром тоже) решит менеджер по работе с клиентами Леонид! Я приняла решение прекратить отношения с этой организацией, и потребовала вернуть аванс 5000 руб – внесенный при составлении договора и который входил в сумму сметы. 

Мне отказали и заявили, что я еще и должна 20000 руб. за демонтаж сантехкабины. Это если кратко. Я согласна, что кому-то АР сделал ремонт, и сделал хорошо – все зависит от мастеров. НО! Организация процесса, внутренняя система и отношение к людям в «сложной» ситуации характеризует компанию АР как ненадежного партнера.

Адрес объекта:
Кулакова 11
Город:
Москва, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+7(495)780-71-43
E-mail:
sales@atlantremont.ru
На звонки с просьбой сменить бригадира, предоставить черновой материал и отбойник, предложили ждать 0
302
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...

Авторизация

Авторизация

Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019