База ненадежных подрядчиков

ИП Попова Светлана

Роль:
Подрядчик
Город:
Москва, Россия

Отзыв о работе дизайнера Светлана Попова (в контакте она под именем Светлана Колпакова).

Сайт Vestaint.ru
Инстаграм @Vestainterior
Почта Vestaint@yandex.ru

Мой отзыв будет подробным и обстоятельным. Мнение о дизайнере полностью сложилось только в ходе выполнения ремонта. Возможно, другим клиентам Светланы повезло больше и они всем довольны, но сейчас я бы, конечно, не стала бы с ней работать однозначно.

Светлану Попову я нашла в инстраграме, поведясь на огромное количество подписчиков, которые, как и у многих, накручены за деньги, а также на большое количество сторис с рассказами об авторских надзорах и о «трепетном отношении» к деталям.

Фотографий реализованных проектов практически не было, отзывов в интернете не нашла (плохо искала, моя соседка потом нашла вот эти — https://antijob.net/black_list/green/ ).

Стоимость меня устроила, также подкупила пунктуальность во время встречи и по разговору мне показалось, что у Светланы серьезный и профессиональный подход.

Договор заключили еще в августе 2018 года, но замеры были произведены в начале ноября, так как ранее не было доступа к квартире.

В техническом задании я точно указала, что я хочу, начертила примерную планировку, указала цвета, стили, конкретную мебель, которую мы с супругом уже выбрали.

На этапе планировочных решений, Светлана прислала мне 3 варианта, по сути это была та планировка, которую я нарисовала в ТЗ только с разной расстановкой мебели. Только после начла ремонта, пообщавшись с соседями и изучив планы, которые им сделали другие дизайнеры, я поняла, что из нашей 3-к квартиры можно было сделать полноценную 4-комнатную, сохранив и 2 санузла и 2 гардеробные и максимально задействовав все пространство. Но даже не подозревая о таких возможностях, я выбрала планировку, которую сама и нарисовала.

Светлана сразу сказала, что не делает коллажей. Я не предала этому значения, но теперь понимаю, что коллаж бы очень упростил работу и мне и ей. Визуализации делались долго, первую я получила в середине января (спальню), при том, что сдать проект в соотв. с договором Светлана должна была до 30 января! Претензий к дизайну спальни было много: главные – там 3 двери и все разных фактур и цветов, отличных от цвета стен, а также наличие рядом с туалетным столиком огромного кресла, которое предполагается придвигать к столику, когда садишься на него.

Стилистика и цвет совершенно не соответствовали ТЗ. Я была крайне разочарована работой и уже на данном этапе хотела расстаться с дизайнером. Но ремонт должен был начаться уже со дня на день и я решила, что коней на переправе не меняют. Мне пришлось самой сделать коллаж с тем, что мне хочется видеть в комнате и направить Светлане для визуализации. Исправленный вариант меня удовлетворил.

Что касается других помещений квартиры, то долго расписывать не буду. Скажу лишь, что в целом меня все устраивало, но Светлана НЕ предлагала сразу несколько альтернативных вариантов, а раз в 1,5 недели присылала по 1 визуализации. На мой взгляд, дизайнер обязан показать как минимум 2-3 альтернатив по цветовой схеме и различных других решений (опять же, пообщавшись с соседями, которые пользовались услугами дизайнеров, я в этом убедилась). 

Каждая корректировка делалась долго, планы направлялись только после нескольких напоминаний, как следствие – проблемы в ходе ремонта в связи с тем, что планы не были вовремя направлены. Проект Светлана сдала на 4!!! месяца позже срока. Некоторые планы ранее не были высланы нам на почту, мы их видели впервые. Спецификация была сделана кое-как, наспех, неудобно, нечитаемо. Заложенная плитка в реальности оказалась совсем других оттенков, чем на картинке. 

Если бы мы делали ремонт по спецификации, то вышли бы за пределы бюджета на огромную сумму. Вот оно – внимание к деталям.

Отдельной истории заслуживает бригада, которую рекомендовала Светлана, уверяя, что с ними точно проблем не будет, что все вопросы они будут решать вместе, что они давно и качественно работают. 

В итоге мы повелись и на это. Об этом я напишу отдельный отзыв, но вкратце: работа с самого начала делалась тяп-ляп, бригадир появлялся на объекте раз в 2-3 недели, ничего не контролировал, обманывал на большие суммы на материалах, по стенам пошли трещины, электрика и черновая сантехника была сделана плохо, на переделку за этой бригадой мы потратили порядка 200 тысяч рублей дополнительно! Не закончив черновые работы, мы, естественно, их выгнали. Возместили нам всего треть от этой суммы.

Перед тем, как закончить ремонт, мы с супругом решили заказать кровать, которая была прописана в ТЗ и нарисована на визуализации. Сделали заказ на будущее и полностью его оплатили. Сумма 80 тысяч рублей. После того, как обнаружилось, что Светлана не внесла изменения в разметку стены с кроватью, о которых я ее просила до сдачи проекта, я решила сама перечертить план и прикинуть как что будет выглядеть. 

И тут оказалось, что на плане дизайнера были перебиты размеры и что нарисованная ей кровать на плане совершенно не соответствует реальным размерам. На чертеже кровать 1800 мм обозначена как 2000 мм. Заказанная кровать не подходит по размерам в спальню. Штраф за возврат 20 000 руб. Светлана признала ошибку, но финансовую претензию решила проигнорировать.

Помимо непорядочности Светланы Поповой могу предположить (но не утверждаю наверняка), что Светлана – непрофессионал-самоучка. Диплом по своей глупости я у нее не попросила, но на это мне указал другой дизайнер, ознакомившись с моим проектом. Плюс ко всему, визуализации (бОльшую часть) и чертежи она тоже не делает сама, а нанимает людей на стороне (на моих планах было указано, что выполнила чертеж Ларина О.). 

Очень удачно построен бизнес – быть в доле со строителями, нанимать студентов, чтобы они делали за тебя работу, а самой лишь рекламировать себя в инстаграм, демонстрируя свой «серьезный и профессиональный подход», при этом не отвечая за свои ошибки.

Контактная информация

Телефон:
+79651122232
E-mail:
Vestaint@yandex.ru
Сайт:
ИП Попова Светлана 0
09:45
109
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019