База ненадежных подрядчиков

ИП Михайлов Николай

Роль:
Мастер
Город:
Москва, Россия

Ателье мебели, ИП Михайлов Н. В. Договор 73 от 31 октября 2018 год.

Началось с того, что нам была нужна кухня . Я нашла через Инстаграм эту организацию. Милая девушка Ольга со мной связалась, показалась очень приятным человеком. Постоянно звонила и спрашивала когда я смогу приехать, и что сделает очень выгодное предложение, была любезна.


В итоге со 190 000 тр которые я была готова потратить изначально, мы вышли на 300 000 тр с установкой, как мне сказали сделали большую скидку. Если с равнивать с Мария кухни, то, конечно, цена дешевле, но если сравнивать с обычным рядовым ип цены такие же.


Но после того как я внесла предоплату, то все поменялось на 180 градусов. И выяснилось, со слов менеджера, что эта кухня почти даром нам достанется, поэтому что мы хотим. Оговаривалось что все механизмы будут блюм с доводчиком. Все, да не Все.)

Вначале в предложении Ольги
«Цитата
Стоимость кухни МОНТЕБЬЯНКО ARGENTO по Вашему проекту 225377 руб.
В стоимость входит:
Фасады МОНТЕБЬЯНКО ARGENTO, цоколь, карниз верхний.
Корпус ДСП Egger (Австрия), поставляется в собранном виде.
Фурнитура Blum- ящики tandembox — полного выдвижения, петли с доводчиками
Выдвижные корзины

Оплачивается отдельно:
1. Сборка 5% от стоимости -11268 руб
4. Ручки
Идет в подарок:

Лоток под столовые приборы
Сушка двухуровневая
Алюминиевый гигиенический поддон под мойку

Что получили: обещать, не значит жениться. сборка была 7%, а не 5%

Но в итоге я выбрала модель Афина Аргенто — она дешевле, там уже не было тех подарков, ни поддона ни тандембокса, но отличие мне тольком и не сказали. А оказалось, что они сильно отличаются и просили еще по 3500 р доплатить за каждый ящик, я конечно же отказалась.

Но теперь я понимаю, что это такая разводка.

Минусы

1. Доставку они делают только в будни !

2. Приехал один человек он же водитель он же грузчик в одном лице.
Я была уверена, что буду сидеть в квартире и мне все поднимут и занесут, но тут звонит их директор ИП Михайлов Н. В.( крайне грубый мужчина) и начинает на меня кричать :» почему вы не сказали, что у вас не 15 метров, вы что договор не читали !" У нас новостройка и все нужно заносить через паркинг, с другими доставками проблем не было. А их машина не смогла заехать на паркинг. Хотя идти там не более 15 метров, но их «джамшут» им преподнес что идти нужно более 50 метров намекали на доплату,

В итоге я предложила заносить через подъезд, но так как он был один, то он не мог открыть себе дверь, непонятно тогда почему я должна бегать на морозе и дверь открывать.

Я была просто в шоке от такого отношения, хорошо ребенок был со свекровью, а если бы был грудной на руках, то я просто не представляю как бы этт было.
Я в этот момент стояла на морозе и держала дверь целый час их водителю и это за 3500 р за доставку и подьем + 300 тысяч за кухню. Мне измотали все нервы этот водитель пыхтел и злился потому что перед нами у него было много заказов.

Кричал на меня чтобы я быстрее подписала документы, что претензии не имею, хотя он еще даже не принес все снизу, наставил все возле лифта и в коридоре и не хотел заносить пока не подпишу, и говорил :" я могу вообще здесь в коридоре все оставить и уехать, я вам тут не обязан заносить в квартиру.
Поэтому персонал подбирается очень «строго» к руководителю. Шарашкина контора.

На кухне были небольшие сколы по корпусу, не было сушки, меня уверяли, что она там есть, весь день и настроение было испорченным. У менеджера опять в этот день был выходной, и якобы я ее побеспокоила отвлекла от выходного. А с кем тогжа простите решать эти моменты ( правильная позиция выставить клиента виноватым .5 баллов.

2. Потом нам все-таки довезли сушку, обещенного лотка гигеническоо в подарок не оказалось!!! Видимо мы недостойные клиенты за 300 000 тысяч, если бы мы взяли за 225000 тр подешевле, то нам бы это причиталось, раз дороже, то и не зачем нам ничего давать.

3. Мне не понравилось что менеджер очень невнимательна, когда я просила в переписке есть подтверждение ящик под встроенную вытяжку с открываниеп ВВерх, она промолчала назвала вначале одну цену, потом другую. В итоге нам привезли с обычным открыванием. Я уже и на это закрыла глаза.

4. Установили столешницу к этим ребятам гет претензии. Сергей установил доводчики и выяснилось, что на 3- х выдвижных ящиках нет доводчиков. Мы позвонили в офис и сказали что они довезут их.

5. Стекло было двух видов с цветочком и обычное без цветка. Я просила обычное матовое без цветка, это есть в нашей переписке и мы при подписании договора обсуждали. Но видимо они сами не знают, что продают, оказалось что привезли с цветочком, муж конечно очень был зол за это. Потому что он не хотел никаких цветов. Но меня опять уверили что я заплатила копейки и фасады италия и что там только с цветком. Я и на это закрыла глаза, но осадок остался, а почему нельзя было это выяснить раньше, все время как доставлять, собирать или какие-то вопросы, то менеджер злилась и говорила что у нее выходные, хотя до оплаты она была готова отвечать в любое время .

Конечно, ремонт это очень дорогое дело и каджая деталь и копейка на счету и я подхожу к каждому моменту ответственно.

А не заладилось еще с оплаты на личную карту ип в пояснении я написала предоплата по договору, конечно руководитель боялся, что его карту заблокируют. Но зная все нюансы и отправить 150 тр васе пупкину без комментария было бы глупо. Поэтому он уже не взлюбил такого клиента.

Сергей пообещал привезти и должен был установить вытяжку и посудомойку. ( Врезать ) 

Но видимо они посчитали, что 300 р ща врезку им не выгодно ездить просто так.

Не отвечают на сообщения. Чттают и молчат, я писала несколько раз и не один день . Мой звонок просто сбросили и написали, что у них выходной.

Хотя, когда меня обрабатывали говорили иы работаем только ради клиента и в выходные тоже. В ТЦ Чайна Таун.

Рыба гниет с головы !

Видимо Николай просто так относится к людям и поэтому дал команду своему персоналу вести себя так.

В данным момент мой юрист составляет претензию и мы будем обращаться в суд о том, что они не исполнили свои условия по договору. Раз люди так относятся.  Очень хорошо что остальную мебель мы заказали в другом месте на 400 000 тр, а не у них. 

Из плюсов, саму кухню изготовили быстро, но сервис очень хромает .

Вся работа сводится на количество заказов, а не на качество. Желаю вам «процветания „ 

Остался огромный осадок. 

Есть с чем сравнить .

ИП Михайлов Николай 0
08:08
49
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019