База ненадежных подрядчиков

Ипатьев Александр Геннадьевич ООО «МастерСервис»

Роль:
Директор
Город:
Новосибирск, Россия

Удивительно бесконечное безобразное отношение ко мне как к клиентке преследовало меня в компании Город мастеров.

Необходимо было заменить дверные откосы.Вызвала замерщика, он не приехал в течение двух рабочих дней как обещали. После нескольких звонков в компанию он также не приехал. Написала жалобу на сайте компании, помогло, замерщик приехал- но в другой адрес, не мой. Пояснил потом что такой адрес ему дали менеджеры.

Замерил, на следующий день позвонили менеджеры, назвали сумму, сказали, что дверной проем нестандартный, откосы будут надставлены, будут стыки. Согласилась.

Через некоторое время приехала оплачивать, в офис на Б.Медведицу. Менеджер подсчитанный заказ долго -долго искала в электронной базе, не нашла, нашла только результаты замеров, принялась обсчитывать снова, назвала сумму большую чем первоначально называли по телефону. Стали проверять и менеджер заявила, что со стыками откосы они не делают. Предложила, что сделают так -зашивают верхнюю часть гипсокартоном, а откосы стандартные 2 м… Согласилась. Оплатила, в том числе работы по установке гипсокартона.

Через несколько дней внезапно без какого либо предупреждения накануне звонок от водителя -сейчас привезем комплект от Города мастеров. Хорошо, что была дома. Привезли.

Пытаясь понять, когда прийдет монтажник, стала звонить через несколько дней в компанию. Перезвонил мотажник, представился Дмитрием, сказал, что прийдет 24.02.2020 в 10.00 в понедельник, устанавливать откосы. На мой вопрос, уверен ли, что 24.02.2020 сможет прийти, сказал, что уверен.

24.02.2020 ни в 10 00, и в другое время не пришел, телефон был отключен.

Начала звонить диспетчеру, она не смогла найти мой заказ в электронной базе и дать пояснения. Но успела заявить, что с гипсокартоном компания не работает.

Начала звонить и уже скандалить, в итоге позвонил прораб и сказал, что сейчас все исправит. Исправление предложил такое-все будет сделано -но завтра: в любое время прийдет другой монтажник и сделает. А то, что я ни завтра ни всю следующую неделю не могу присутствовать днем в течение 6-7 часов необходимых для монтажа, это компанию Город мастеров не волнует. Не волнует компанию также мой испорченный выходной, который я могла истратить с большей пользой чем на ожидание монтажника и скандалы с менеджером компании.

Представила, какой очередной сюрприз приготовила мне компания при монтаже откосов, и решила отказаться от их услуг. Буду предъявлять моральный ущерб.

Не советую обращаться в компанию Город мастеров.

Реквизиты компании:  https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/11554760144...
 

Контактная информация

Телефон:
+73833835821
Ипатьев Александр Геннадьевич ООО «МастерСервис» 0
08:30
94
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019