База ненадежных подрядчиков

Совковый уровень сервиса

Получил от компании Абада неудобства и отрицательные эмоции. Задача была простой — сделать полотенцесушитель. Жена, работающая в строительной организации, посоветовала обратиться в Абаду. 

Менеджер оценил работы по замене водяного полотенцесушителя более, чем в 50 т. р., я согласился, распечатали огромный договор с прайсами на моём домашнем принтере, т. к. принтер менеджера не работал, отдал предоплату 5 т. р., но потом понял, что гораздо дешевле будет купить электрический прибор для сушения полотенец. 

Сообщил об этом менеджеру по телефону — в ответ недовольство в стиле «что ж вы раньше не сказали» и попытка убедить меня в необходимости отдельной силовой линии под полотенцесушитель, якобы его мощность от 1300 ватт (реальная мощность полотенцесушителей начинается от 25 ватт). Договорились о звонке со стороны менеджера после выходных в ПН, который не состоялся по причине забывчивости менеджера.

Звоню ему сам во ВТ, с трудом договариваюсь о его визите в первой половине следующего дня, в среду, у человека явно какие-то проблемы с планированием своего будущего даже на 24 часа вперед. В среду утром звонок — менеджер говорит, что может придти только после 15-00, что меня, в силу договоренности накануне, не устраивает. 

Спрашиваю о возможности сменить менеджера, после чего он всё-таки приезжает, причём через полчаса. Новый осмотр помещения для установки электрического полотенцесушителя, составление договора, неоднократно заданный с моей стороны вопрос «Нужно ли купить что-то кроме розетки?» со всегда отрицательным ответом со стороны менеджера.

В четверг позвонили и сказали что мастер будет завтра с 12. В пятницу, без предварительного звонка, в 11-53 с моего порога звонит готовый к работе мастер, говорю что буду через 15 минут, т. к. отошёл в магазин. К работе мастера с моей стороны всё подготовлено — отклеены с помощью утюга и пара обои, т. к., по заявлению менеджера, такие услуги Абада не предоставляет, розетка куплена. 

Доставка Абады привезла провод и зажим для него, оплатил это отдельно доставщику, но менеджер не смог правильно всё оценить — пришлось второй раз ехать в магазин за другой розеткой, ещё зажимами для проводов и алебастром. 

Мастер зачем-то порвал в клочья заботливо отклеенные мной обои — мешали, мол, подклеишь сам потом клеем ПВА, полотенцесушитель прикрутил небрежно, с вкручиванием шурупов между стыками плиток, когда имелась возможность вкрутить их в плитку, попросил подписать заявление на возврат чего-то на сумму около 750 руб. и поставить ему оценку. Поставил оценку 5, т. к. силы терпеть всё это давно иссякли. Сдачу 200 рублей даже не предложил.

Итоговая стоимость установки полотенцесушителя и розетки для меня составила 13 т. р., при этом были получены негативные эмоции и необходимость переклеивать обои, для чего придется снимать с дверей наличники.

Одним словом — купил геморрой за собственные деньги. Хотелось отдать деньги и получить результат, в идеале чтобы даже полы за собой вымыли после работ. На данный момент сервис находится на уровне добротного совка.

Город:
Москва, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+74952669985
E-mail:
idea@abada.ru
Совковый уровень сервиса 0
117
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019