База ненадежных подрядчиков

Службы контроля качества работ, просто нет, по факту нет

Договор 2450.

Если Вас достала спокойная жизнь, Вам не хватает адреналина и нервных стрессов — заключайте договор на проведение ремонтных работ с компанией ООО СК Фатера.

Итак… Иван Витальевич как и обещал Вам, а я в отличии от вас держу своё слово, пишу честный отчёт о вашей фирме...06.05.2018 заключили договор на проведение ремонтных работ в двушке 44,2 кв. м за период с 14.05.2018 по 14.07.2018. До момента захода компании в квартире заменены стеклопакеты, сделана вся электрика с отдельным щитком, заменены батареи, установлены кондиционеры.

14.05 к ремонту не преступили, нет бригады ждём неделю. Пришла первая бригада, оговорили объёмы и сроки. Вечером того же дня решили приехать и посмотреть, что было сделано бригадой за день. В квартире не проводились работы, бригада оставила ключи в квартире и не кому не сказав ушла. 

Причина — мало платят Прораб Алексей (кстати, по его же информации, до момента захода на наш объект прорабом не работал, а занимался установкой окон) никаких комментариев не дал, руководство тем более. Через неделю дали новую бригаду — в одном лице. Рабочий Юрий действительно начал работу: сделал демонтаж полового покрытия, коробки ванны и туалета, дверей, обшивки балкона. Мы выдохнули — ну все бывает, теперь наконец, ремонт будет завершён.

Однако, в процессе работы второй бригады прораб появлялся на объекте только для подписания актов выполненных работ и получения оплаты. Либо по настоятельному требованию заказчика.

На второй неделе работы второй бригады начались проблемы. Рабочий начал часто отлучаться, работы перестали вестись, якобы он очень нервничает из-за предстоящего экзамена, вообще он не строитель и не ремонтник, он врач невропатолог- инсультулог 

Приехали в очередной раз на квартиру проверить работы — рабочий пьяный. Все объяснения — я устал, я перенервничал, но я прошу прощения, все нагоню. Ну, человеческий фактор, все у людей в жизни бывает, дали шанс отработать. При этом прораб на объекте опять не появляется. Только когда позвонишь и настоишь на встрече.

Пришло время очередной оплаты, рабочий присылает в общий чат список якобы сделанных работ. Едем на квартиру проверять — рабочий на ногах не стоит, пьяный.

Вызываем прораба — тот выгоняет рабочего. Рабочий в истерике, что ему якобы ничего не оплатили, и он подаст заявление в милицию после этого инцидента на наш телефон начинаются смс и звонки от него, что заявление будет и на нас, так как происходило все в нашей квартире. Реакции от компании 0.

В итоге, опять ищут бригаду. Теряем ещё неделю. Прораб клянётся, что все работы в случае отсутствия бригады чтобы не было простоя начнёт делать сам, но объект будет сдан в срок и мы будем пить шампанское 14 июля в отремонтированной квартире.

Параллельно этим грандиозным событиям, ещё один сотрудник компании сантехник Валентин, делает сантехнику (замена полотенцесушителя, разводка труб и т. п.).

До начала работ на трубах были установлены два универсальных счетчика. При съёме счетчиков рабочий Юрий не пометил их как горячий и холодный. После завершения работ по сантехнике Валентин на своё решение устанавливает счетчики и его не смущает ничего. В итоге после запуска воды один счётчик потек, это зафиксировали мы, прораб и сантехник. 

Принято решение менять счётчик. Заменили. Подали данные в МФЦ, тут выясняется, что счетчик мы указали неверно! В ходе долгих разбирательств и нервотрепки выяснилось, что нам при установке работ счётчики перепутали местами. Для восстановления ситуации меняем второй. Заново подаём данные.

Отмечу — из-за неквалифицированности и халатности сантехника и прораба, теряется время и деньги.

В итоге, по приходу третьей бригады (Светлана и Сергей) начинается работа по шпаклевке стен, заливке полов. Рабочие на контакт с прорабом и нами вообще не идут. Скрытые работы не фиксируют, плитка укладывается без крестиков на балконе, шпаклевка, закупленная для предыдущих рабочих не подходит этой бригаде, прораб ситуацию с бригадой решить не может. В итоге прораб Алексей объявляет об уходе с объекта. И сбегает оставив нас и не доделанный ремонт.

В итоге, маляр Светлана доделывает стены под поклейку, в одной комнате клеит обои и уходит на недельный отпуск. Второй рабочий Сергей, должен был залить полы и выложить плитку — пропадает вообще с ключами, не отвечая на звонки и в общий чат. После долгих разговоров с прорабом Павлом, вторым по счету, кидает ключи в почтовый ящик. Держал у себя ключи две недели.

Новый прораб Павел по приходу на объект ( до окончания работ 2 недели) объявляет, что явно видно, что в сроки не уложатся, но будут решать с бригадой. Решали опять несколько дней — не решили.

И тут 4.07.2018 состоялся знаменательный разговор с генеральным директором Заикиным Иваном Витальевичем.

И тут начинается самое интересное: рабочих два дня не было, постоянные звонки в офис с моей стороны за объяснениями, полный игнор. Разговор в офисе был адекватным. Порезультатам разговора, было установлено, что на следующий день в 8 утра ко мне приедет лучшая бригада на доделку квартиры и максимум с 2 дневной задержкой мне закроют объект.

На следующий день никто не приехал. А прораб Павел, вообще выключил телефон. Рабочих два дня не было, постоянные звонки в офис с моей стороны не дали абсолютно никакого результата, полный игнор. Начальник службы контроля Александр в нашем с ним разговоре посчитал, что нас беспокоит возврат суммы за замену счетчиков и из-за 2800 р мы портим им настроение. Он объявил что это вина фирмы-установщика счетчиков, и это не вина прораба Алексея и сантехника Валентина. 

Служба контроля качества работ, просто нет, по факту нет! Приехали, и сделали без нашего согласия фото квартиры в процессе ремонта, и разместили на страницах в социальных сетях.

По факту, договор с фирмой расторгнут. Извинений и вариантов решения проблемы не последовало. Руководство не ориентировано на клиента вообще. Просто пустые обещания и ложь, причём прямо в глаза.

По итогу: квалифицированных рабочих нет об этом нам сказала Светлана которая делала нам штукатурку стен. Взаимодействия с офисом нет, одни отговорки — оказывается в моей проблеме виноват Чемпионат Мира по футболу как сказал генеральный директор фирмы Иван Заикин.

Итог: на момент ухода компании в квартире полностью испорчен унитаз (отмыть его уже просто не хватит дезинфицирующих средств) — под замену, испорчены подоконники ( поцарапаны и испачканы краской), расколота плитка (при укладке рабочим Сергеем он тоже сам себе ученик), шпаклёвкой забиты выключатели в двух комнатах (не закрыли даже скотчем). 

Сняли кондиционер для шпаклевки и поклейки обоев, не закрепили его должным образом, висел на трассе (трубках)и сейчас даже не знаем будет он работать или нет. Дверной проем в большой комнате сделан низко, полы залиты частично и неровно, шелуха от семечек и пустые бутылки из под питьевого йогурта валяются на полу. 

Это все, не считая не сделанных работ! В общем, эмоций никаких, организации в компании нет никакой, ответственность люди не несут. Бьют в грудь себя и дают честное мужское слово, которое никто из вышеназванных не выполнил.

Итог: потеря времени, денег и нервов. Да и что бы было понятно почему все так произошло, мы снимаем квартиру и нам ой как важны были сроки ремонта квартиры. А теперь мы попали ещё на деньги по съему квартиры. Хотя, как нам обещали, что ремонт не займёт больше чем 1,5 месяца и два месяца просто взято на запас, на всякий случай. Вот наша история по ремонту в компании ООО «СК ФАТЕРА».

P.S. На момент написания отзыва от компании поступило возмещение за замену счетчиков.

На сегодняшний момент возникает очень много вопросов к положительным отзывам на сайте о работе компании, т. к. почти 4 бригады и 2 прораба ни один не подтвердили. С учетом того, что за отзыв компания дает скидку до 10% многое становится ясным… В любом случае вывод для себя каждый делает сам.

Город:
Москва, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+74994951081
E-mail:
info@sk-fatera.ru
Службы контроля качества работ, просто нет, по факту нет 0
210
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019