База ненадежных подрядчиков

Ложь и полный пофигизм. Отсутствие менеджмента

Договор № 52284. Нашел данную компанию в интернете. Позвонил, попросил рассчитать стоимость изделий из алюминия по моим размерам. 

Милая девушка рассчитала стоимость, которая меня устроила. Обещала, что изделия будут готовы через 7-10 дней. Ок — вызываем замерщика, цена естественно увеличивается, сроки со слов замерщика 7-10 дней. 3 июля заключаем договор, 6 июля вношу предоплату и… мне сообщают, что изделия будут готовы через 14 дней. 

Медленно выдыхаю… Если вы думаете, что они были готовы через 14 дней, то ошибаетесь — изделия мне доставили через 21 день. Писал директору через личный кабинет на сайте — ответа не последовало (полный игнор), хотя кнопка «Письмо директору» красуется и придает уверенности, что можно добиться справедливости. 

На следующий день (беру на работе день в счет отпуска) -приехали монтажники и выяснили, что из 4 изделий — 3 (три, Карл!!!) не соответствуют заказу + забыли привезти москитные сетки. Тут же звоню менеджеру, она обещает что в течении часа перезвонит и уточнит дальнейшие действия. 

Думаете перезвонила — конечно нет! (С тех пор я ни разу до своего менеджер не дозвонился.) Звоню сам через 5 часов, мне сообщают что она сегодня не работает, объясняю ситуацию — на что получаю ответ, ждите мы разберемся. На вопрос когда — читайте договор. 

Проходит несколько дней, звонит водитель который сообщает что едет ко мне, что бы забрать изделия на переделку, я соглашаюсь, перезванивает через час — застрял в пробке, приеду завтра сутра. Завтра никто не приехал. 

Еще через день изделия забрали на переделку. За две недели никто не удосужился перезвонить, звоню сам узнаю где мои изделия, ответ — будут готовы 13-го. Сегодня 18-ое июля — тишина. Честно говоря, давно не сталкивался с таким отношением. И вопрос даже не в том, что изделия не соответствуют заказу (не ошибается только тот, кто ничего не делает), удивляет, что всем плевать — никто не извинился и не попытался с честью выйти из данной ситуации.

Хотя наверное если директор не реагирует на «сигналы» клиентов, что уж говорить об подчиненных. Итог: деньги за конструкции уплачены — товара нет, достучаться не возможно.

Город:
Джержинский, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+74951520103
E-mail:
mail@oknastreet.ru
Ложь и полный пофигизм. Отсутствие менеджмента 0
74
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019