База ненадежных подрядчиков

Неорганизованность отделов, отсюда просроки во всём. Отношение к клиенту - безответственное, плюс вр

Соотношение цена/качество, пожалуй, единственное достоинство. Первый раз делала заказ, поэтому заказала 1 окно «на пробу» .

По заказу: чертёж-эскиз — сосна, двухстворчатое, двойной стеклопакет, монтаж по госту, демонтаж старого, доп. пожелания были: средняя петля на поворотной створке + 1,5к., без отливов, без откосов, без смены подоконника. Итого, посчитали 42к с копейками, что было в 2 раза дешевле, чем у остальных фирм (в остальных больше 70к насчитывали).

По доставке: Окна доставили в срок. Потом курьер допринес материал для монтажа вечером, за день до назначенного дня монтажа без предупреждения.

По монтажу: день монтажа прислали смс-сообщением заранее, отпросилась с работы специально, ждала монтажников, не приехали. Позвонила, оказалось про меня забыли, никто не приедет, НЕ оповестили естественно. Приехали на след. день, сделали (быстро, ровно всё, добротно, кажется), оставили мусор, украли по-тихому лишний наличник, который не смогли поставить, теперь и дыру нечем заделать, чтобы и с гарантии не слететь. 

Про дополнительную петлю вообще не знали монтажники, и не сделали, естественно. Пыталась через офис вернуть наличник и деньги за доп. петлю — БЕСПОЛЕЗНО, — то фото не подходит где петли нет, то вообще перестали отвечать на письма — бросила пытаться. За монтажниками глаз да глаз нужен!

В день просроченного монтажа выторговала бесплатный вывоз старого окна у начальника монтажной бригады — Николая, обещал — приедут заберут в этот же день после монтажа. То ещё хамло — на просьбу о доп. соглашении по вывозу старого окна получила угрозу, что монтажники и завтра не приедут, а вообще в конце майских праздников будут. Конечно, никто в этот день не приехал и не забрал. Но забрали всё-же потом — через 20 дней!

Гарантия 5 лет у них, но боюсь ждать придётся все 5 лет)… Выбирала компанию по отзывам, и было много хороших отзывов, но датированных 2013-2014 годами, и одни и те же недостатки указаны, которым я не придала значения, на которые сама и наткнулась. Если время/нервы дороги, лучше поищите что-то получше. СОВЕТ: если будете заказывать, то последняя оплата в день монтажа — если что-то не доделали, то не платите, потом не вернёте.

Город:
Джержинский, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+74951520103
E-mail:
mail@oknastreet.ru
Неорганизованность отделов, отсюда просроки во всём. Отношение к клиенту - безответственное, плюс вр 0
94
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019