База ненадежных подрядчиков

Несоответствие слов и дела, техзадания и исполнения

Выбирала компанию по интернету и еще раз убедилась, что вся реклама и положительные отзывы ложится на совесть рекламодателей, а реально нормальных строителей-оконщиков-стекольщиков ищите только по личной рекомендации, желательно с просмотром не фото, а вживую результатов их деятельности… но это о личном...

Началась моя эпопея еще в июне. Два раза приезжал замерщик — все обсуждал, перемерял и

-23.06 заключили договор (демонтаж старого остекления балкона, отделки и крыши и, соответственно, монтаж новых крыши, остекления и отделки балкона) и оплатила аванс 13000руб

-11.07 произведен демонтаж, вывоз мусора и перезамер. Вместо обещанных 9-00, бригада приехала после 11, сказав:«не волнуйтесь, за час справимся». Уехали часа через три — замерщик, приехавший к 13-00 ждал час, чтобы перезамерить...

-18.07 доставили материал и оплатила основную сумму договора. Доставили не то! Стеклопакеты изготовили затемненные! Три дня, каждый раз не менее часа твердила замерщику(приезжал один и тот же всегда), что моя задача — максимальный свет: отказалась от шкафов, от глухих панелей, заказала максимальную высоту окон… и получила темные стекла! 

В техзадании у стеклопакета приписаны буквы(кто бы мне сказал о чем — ни фото, ни образцов стекол не показывал), как мне объяснили, указывающие на изготовление затемненных стекол! «Они же лучше и дороже!» — пытались убедить меня сотрудники компании вживую и по телефону. В итоге — ошибку признали, обещали привезти стандартные стеклопакеты. Еще перепутали отчасти утеплитель — привезли пенопласт вместо пеноплекса… но это уж мелочи.

-21.07 — только приехали монтажники(объясняли, что перегруз у всех бригад...), через ДЕСЯТЬ дней после демонтажа… Не верьте, во всяком случае, этой компании, если вам скажут, что остекление балкона — это два дня жизни, все вранье. У меня прошел уже МЕСЯЦ после замера — до монтажа. Честно, я уже подкипала...

По телефону спросили — «есть ли стремянка?». Сказала, чтоб везли обязательно — привезли, но совсем небольшую. Когда стали примеряться как крышу делать, монтажник со стремянки своей, до искомого места реально не доставал и предложил сделать ниже… вот тебе и техзадание… Я растерялась — встать в позу и ждать когда кто приедет с нормальной стремянкой, и еще, не дай бог, злобно будет куцать все вокруг и волком смотреть на хозяйку, или сделать ниже?

Про крышу отдельная история: Я просила максимальный наклон, чтоб голуби не сидели и снег не лежал, заказала 45градусов. Приехали монтажники. После темных стекол, старалась быть максимально бдительной, спрашиваю:«Вы знаете, что крыша 45гр?» — «Конечно, в техзадании все написано. Мы в курсе, все так и сделаем, не волнуйтесь!» 

Потом смотрю, весь стальной угол уже порезан и доваривают уголки для крыши… с углом наклона градусов 15-18, не больше, т. е. чуть ли не плоской. Я в ужасе! Никаких измерительных приборов у монтажников нет(это к заказываемым углам наклона крыши, товарищи заказчики). 

После небольшой моей лекции по азам геометрии, монтажники согласились, что у прямоугольного треугольника с углами 45гр. стороны(катеты) д. б. равны, и что наварили они явно не то… меня стали убеждать, что все это раз плюнуть переделать. В итоге переварили не очень-то технологично, как я понимаю, но на углы градусов по 30. И с учетом «там деревяшечку подложить, там то, здесь се», не на 45, конечно, но градусов на 35, примерно, вышли...

Вот такие строгие технологии изготовления и монтажа...

23.07 — окончили монтаж. В акте сдачи-приемки еще раз прописали про последующую замену стеклопакетов на стандартные. Получила письмо по почте, с подтверждением, что заказ на производство 20.07 отдан, ждать максимум пять рабочих дней, но они постараются побыстрее.

02.08 — совершенная неожиданность — в Питере дождь! БАЛКОН ЗАЛИВАЕТ. Крыша течет, в нескольких местах! До этого меня в городе не было, писала-напоминала про стеклопакеты — отвечали ждите-позвоним. С утра написала про стеклопакеты опять — перезвонили! — сказали: к вам сейчас приедет бригада — ЗАБЕРЕТ стеклопакеты, чтобы ПЕРЕДЕЛАТЬ на нужные, напоминаю, которые с 20-го июля уже «изготавливаются»! На мой вопрос, кто будет отвечать за сохранность отделки и полов — дождик начинается, ответили, что «это отдел доставки, а не технический отдел, до свидания!»

Два часа назад написала в технический отдел о текущей крыше, с просьбой срочно отозваться. Полтора часа назад позвонила по телефону те. отдела, указанном на акте. Полный игнор. Жду. Думаю, напишу еще пару отзывов и в общество защиты прав потребителей, а через недельку в суд...

Вот такая у меня история. Договор 31346 от 23,06

Город:
Санкт-Петербург, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+78123132374
Несоответствие слов и дела, техзадания и исполнения 0
145
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019