База ненадежных подрядчиков

Недостатки - весь цикл работы с клиентом и качество работ

Заказали 18 июля 2017 г. замену остекления и обшивку потолка балкона.

11 августа привезли окна и материалы.

При доставке грузчики распилили гипрок, чтобы в лифт влез. В итоге он весь крошится и длины не хватает на обшивку потолка.

На следующий день приехала бригада, оказалось, что нужны альпинисты, что в договоре указано, замерщик Анатолий им это не сообщил… Бригада уехала.

И тишина.

Неделю молчание от компании, пока сам раз 10 не позвонил.

Одна комната заставлена мебелью, вынесенной из комнаты, где находится балкон, другая вся в коробках, окнах, брусе, гипроке.

Обещали приехать 20 августа (вск), в сб Анатолий сообщил, что альпинистов не выпустят, так как дождь и ветер по прогнозу.

Попросил с утра ещё раз погоду посмотреть. В итоге погода отличная и никто так и не приехал, день впустую.

Альпинисты на неделе выполняют другие заказы, а наш, который по идее должен иметь приоритет выше, так как просрочен, по остаточному принципу.

Альпинисты в итоге приехали 24 и 25 августа и работали в дождь. Мусор после них вывезли только 29 августа, т. е. через 5 дней.

Позже в управляющей компании дома сообщили, что альпинисты не согласовали выход на крышу с ними, что является незаконным проникновением.

Далее договорились с Анатолием на 29 августа, что приедут монтажники.

Они приехали, проверили, что материала хватает и сказали, что приедут 30 августа.

Сообщил Анатолию, что гипрока не хватит на потолок, он стал доказывать, что хватит, он с 14 лет этим занимается и тд. Сказал. Если не хватит, привезет сам на своей bmw.

Когда позвонил Анатолию, узнать в чем дело, ведь договорились на 29, Анатолий уже на повышенных тонах и матом стал говорить, зачем я напрягаю людей.

Монтажники приехали 30, выяснили, что делать, как написал в техническом задании Анатолий, нельзя. Стали делать по-своему, потом выяснилось, что гипрока все-таки не хватает, заказывали доставку из Петровича (Анатолий на bmw не приехал).

Доделали уже 31.

Попутно юрист уже составлял претензию на возврат неустойки за несвоевременное выполнение работ. Договор, кстати, составлен не по закону (0.1% неустойки в день и не более 10% от стоимости, хотя по закону 3% в день не более стоимости заказа).

В итоге после общения с руководителем технического отдела согласовали выплату мне неустойки (не полную сумму, но согласился на это).

В офисе деньги вернули, там же сразу показал им фото выполненой работы с косяками (продублировал письмом). Сказали, чтобы ждал звонка из тех отдела. Звонка так и не было (прошло 12 дней), звонил через день им уже. Руководитель тех отдела трубку больше не берет.

В общем сто раз пожалел, что с ними связался.

Город:
Санкт-Петербург, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+78123132374
Недостатки - весь цикл работы с клиентом и качество работ 0 Недостатки - весь цикл работы с клиентом и качество работ 1 Недостатки - весь цикл работы с клиентом и качество работ 2
189
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019