База ненадежных подрядчиков

Суммы завышают на месте в два раза. Гарантию свою не выполняют

Мое знакомство с этой компанией началось с красивого рекламного буклета, брошенного в почтовый ящик. Если бы я знала, какую головную боль причинит нам эта компания под громким названием «Руки-из-плеч», я бы еще тогда бы выкинула эту рекламную продукцию в мусорный ящик. Но! Дома было две неисправных розетки и в коробках «пылились» две новые люстры, купленные мною еще весной. 

В ярко-желтом каталоге, красиво расписывалось, какие замечательные мастера работают в компании и по каким замечательным и привлекательным ценам они с радостью выполнят любой ремонт. И я повелась… Позвонила по указанному на буклете телефону. Супер вежливый оператор рассказал, что и розетки они отремонтируют и люстры конечно же повесят, и даже снимут старые бесплатно (оказалось 250 рэ.)! и цены такие назвал адекватные. Приехал мастер-электрик в назначенный день. 

Ознакомился с объемом работ и озвучил стоимость, которая примерно в два раза отличалась в большую сторону от названной оператором по телефону. Хитро посмотрев мне в глаза, мастер произнес фразу — «Ну, что, будем люстры вешать?» Тут я поняла, что видимо не я первая уже попалась на маркетинговый ход фирмы по привлечению клиентов заниженными ценами. Ладно, я согласилась, раз уж приехал товарищ мастер... 

Нареканий на тот момент к мастеру у меня не было. Ну выходил человек только покурить в подъезд и все. Работал исправно, как мне казалось. Через два часа работа была закончена. Прошло 10 дней. И розетка, которую делал наш мастер с руками из плеч, стала коротить и искрить. 

Я срочно позвонила в компанию и рассказала про сложившеюся ситуацию. Супер вежливый оператор ответил коронной фразой компании «Ваша заявка принята, Вам перезвонят в течение получаса. » «Спасибо» — сказала я, и стала ждать обещанного звонка. Надо ли рассказывать о том, что я еще 8 раз звонила в эту компанию, так и не дождавшись через полчаса никакого звонка. 

Я уже узнала как зовут всех операторов, и каждый раз, Денис, Антон и Ко. отвечали мне коронной фразой «Ваша заявка принята. Вам перезвонят в течение получаса.» Прошло пять часов с момента моего первого звонка и никто не перезвонил. Но, я припомнила тут, что наш мастер Сережа с руками из плеч, оставил мне свой номер телефончика, вдруг у меня еще что-нибудь сломается… Я позвонила.

Сергей немного опешил от моего звонка и стал оправдываться, что ему передали мою заявку, но перезвонить он не мог, так как был слишком занят работой, что наверное даже на перекур не выходил за все 5 часов моего ожидания. Я рассказала ему про розетку. Сергей стал уверять меня, что розетка трещит и искрит, потому что у нас проводка в квартире стала неожиданно неисправной. 

Ну а как же 30 дней гарантии, приезжайте посмотрите розетку — предложила я Сергею. На что он ответил, что розетка исправная!!! Я приеду на следующей неделе, посмотрю и сделаю проводку. На том с электриком-экстрасенсом, умеющем по телефону определять исправность розеток, мы распрощались. 

Тут же я вызвала из ЖЕКа мастера, который пришел через 20 минут и починил нам уже практически возгорающуюся розетку, а виной были плохо закрепленные алюминиевые контакты. Все! Розетка не искрит, можно пользоваться. 

Я позвонила в «Руки из ...(не стану озвучивать)», и рассказала и про мастера и про розетку и про гарантию. И услышала, догадайтесь что? -«Ваша заявка принята. Вам перезвонят ...» Никто не звонит до сих пор, конечно же… В общем не связывайтесь с этой компанией! 

Суммы завышают на месте в два раза. Гарантию свою не выполняют. И мастера у них халтурщики. Вот теперь сижу, пишу отзыв и поглядываю на люстры, повешенные Сергеем. Какой теперь меня сюрприз ждет интересно...

Город:
Москва, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+7(495)374-75-64
E-mail:
info@ruki-iz-plech.ru
Суммы завышают на месте в два раза. Гарантию свою не выполняют 0
241
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019