База ненадежных подрядчиков

Откровенно врут по мелочам, и это портит все впечатление

Когда я затеял ремонт на кухне, встал вопрос, какой компании доверить это деликатное дело. Разумеется, саму кухню я позже заказал отдельно, а вот подготовить помещение было просто необходимо. На СК «Колосс» я вышел через наш родной Отзовик. 

На тот момент все отзывы о ней шли с оценкой «отлично», да и на других сайтах о ней тоже хорошо отзывались. В итоге решил работать с ними. Первым делом я вызвал сметчика — это был Вячеслав Карпов. После составления предварительной сметы и до подписания договора он охотно и очень оперативно отвечал на все вопросы по электронной почте. 

В частности я выудил из него весьма полезную информацию, что подрезка плитки оплачивается только в том случае, если обрезанные края находятся на виду. Если же они идут под плинтус, плата за это не берется. Смета весьма подробная, что само по себе хорошо, но всем, кто решит работать с этой компанией, я рекомендую ее внимательно читать. 

Вот для примера пункт 198 — возврат батареи на старое место после поклейки обоев 1605 рублей — упс:) Возможно, вам проще ее снять и поставить самостоятельно, благо современные радиаторы это вполне позволяют. Договор мы заключили, предоплату я внес и далее в дело вступил прораб Алексей Коломников. Оговорюсь сразу, что основную свою функцию — пинать работника — этот человек выполнил. Тем не менее, у меня остался от его действий неприятный осадок. Начнем по порядку. Во время его первого звонка я был немного занят и попросил перезвонить через 20 минут. В итоге через два часа пришлось звонить уже мне. 

Далее он предложил закупить материалы для ремонта. Когда я сказал, что вообще-то у меня есть собственное транспортное средство, он заявил, что для такого количества нужна Газель. В общем, я согласился, решив, что хоть за один раз привезут все необходимое. В итоге оказалось, что все необходимые материалы я бы в своей машине чисто визуально разместить вполне смог бы — не в багажнике, так на заднем сиденье уж точно. 

При этом кое-что купить данный персонаж забыл, так что ездить докупать самостоятельно пришлось не раз и не два. К тому, что кое-что куплено с запасом и осталось неизрасходованным, претензий не имею, поскольку сам попросил так сделать. Итого, просить прораба купить материалы я вам НЕ рекомендую. Если у вас есть автомобиль, возьмите список и езжайте в Леруа Мерлен — там дешевле, а лишнее можно в течение ста дней вернуть. 

Если у вас машины нет, то доставка обошлась мне в 2500 — что-то мне подсказывает, что такси до ближайшего Леруа Мерлен и обратно выйдет дешевле, да и знакомых с машинами, которые подвезут за бутылку коньяка, а то и вообще за «спасибо», никто не отменял;) Далее. Я заказывал однократный вывоз мусора. 

Самый дешевый до ближайшего контейнера стоил 998 рублей. В итоге прораб организовал этот самый вывоз ближе к концу второй недели ремонта (а их и было всего две плюс два дня) — все это время мусор лежал за мусоропроводом, вызывая, уверен, неприятные ощущения у соседей, хотя лично мне никто ничего не говорил. При этом в момент составления итоговой сметы о фактически выполненных работах господин Коломников заявил, что тащить мусор пришлось дальше, а та мусорка, куда хотели выбросить, типа частная (ага, так мы и поверили), и хотел под это дело вписать сумму, примерно на 1500 больше изначальной. 

На это я справедливо ответил, что о таких вещах надо предупреждать и вообще все нормальные люди выносят мусор к подъезду:))) Крыть Алексею оказалось нечем, и в итоге сумма осталась прежней. Ну и о том, что с меня хотели-таки взять денег за подрезку плитки, я обязан упомянуть. Угомонились только тогда, когда я предложил продемонстрировать сохраненную переписку с Вячеславом Карповым, где черным по белому написано, какая подрезка оплачивается, а какая нет. 

Следующий пункт — это собственно работник. Дело все в том, что работник, назвавшийся Борисом, был, как бы это сказать… в общем, не славянин. Да, цивильно и довольно стильно одетый, постоянно проживает в пригороде Москвы, имеет семью, но вот не славянин и все:) Оговорюсь, что у меня абсолютно нет желания кого-то обидеть, да и национальность мастера мне не важна — пусть хоть марсианин приходит, лишь бы сделал нормально:) Но вот зачем такие заявления делать, если это не всегда правда? Круче было бы только написать, что все мастера чистокровные арийцы в 25-м поколении, а прислать, скажем, негра:)

Это присказка, а теперь о главном. Борис должен был сделать электрику, перекрасить потолок, переклеить обои, положить плитку, плинтус и прочее по мелочи. С электрикой в итоге вышло не очень. А вот одна из усиленных розеток, когда кухонщики недавно подключали мне духовой шкаф, внезапно коротнула. В итоге они, конечно, все исправили, но факт остается фактом, да и денежку им пришлось за это дать.

Далее, создается ощущение, что Борис в принципе не очень представляет, где какие розетки должны быть. Когда я объяснил, где что будет стоять, и показал, где по моему мнению должны быть розетки, он со всем согласился и тупо сделал в тех местах, где я сказал. В итоге кухонщикам пришлось две розетки — под посудомоечную машину и варочную панель — опускать, при этом ребята поинтересовались, что за «умелец» такой нам электрику делал. А теперь о хорошем. 

Плитку и обои с подгонкой узора Борис сделал на «отлично», да и декор потолка очень красиво смотрится. Вентилятор тоже его рук дело. По договору работы должны были продолжаться две недели плюс один день при том, что по воскресеньям мастер не работал. В итоге в этот «плюс один день» и была закончена основная работа, технолог Роман из службы контроля качества зафиксировал, что все очень качественно, и еще один день Борис доделывал мелкие недоделки. 

В итоге сроки были выдержаны — тут претензий нет и это жирный плюс. Далее обнаружились недочеты: во-первых, одна розетка из тех, что вы видите на фото, оказалась плохо закреплена, а еще клапан, закрывавший отверстие, к которому сейчас подведена вытяжка от плиты, оказался вставлен не той стороной (физика тоже не конек Бориса, а странно). В итоге я позвонил по главному телефону компании и все изложил. В пределах нескольких дней Борис пришел и все исправил — это тоже плюс. 

Ну и в заключении еще один неприятный минус. На работы полагается страховка. В моем случае это год, поскольку плитку я приобретал самостоятельно. Полис мне должен был привезти прораб, все тот же Коломников. 

В итоге полтора месяца (!) он не мог этого сделать, а потом мне предложили отправить полис почтой, объяснив, что это «болезнь прорабов». Я согласился, но прошло уже больше двух месяцев, а полиса так и нет, из чего я делаю вывод, что его и не было, а ребята просто решили сэкономить. Если же он каким-то чудом дойдет до меня, обязуюсь написать опровержение, а пока вот так. Оговорюсь, впрочем, что получить страховку — уже больше дело принципа. Как итог, с работой компания справилась и справилась в срок и быстро: от многих слышал, что кухню обычно месяц делают. 

Но есть огрехи, а также нюансы, которые надо учитывать. Буду ли я с ними работать дальше? На данный момент скорее да, поскольку не вижу альтернативы. 

UPD. Спустя три недели после опубликования этого отзыва мне позвонила милая барышня из компании. Она клялась, что страховка была отправлена и обещала, что раз она не дошла, мне обязательно привезут дубликат. С тех пор прошло более полутора месяцев. Делаем выводы.

Мой договор имел номер B053-07 от 12.05.2013

Город:
Москва, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+7(495)226-51-14
E-mail:
info@coloss.ru
Откровенно врут по мелочам, и это портит все впечатление 0 Откровенно врут по мелочам, и это портит все впечатление 1 Откровенно врут по мелочам, и это портит все впечатление 2 Откровенно врут по мелочам, и это портит все впечатление 3
253
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019