База ненадежных подрядчиков

Отсутствие специалистов, медленная работа смежных специалистов, качество коммуникации

Нужно было делать ремонт, разместили объявление на одном из сайтов по поиску строительных бригад, в т. ч. откликнулись Rewedo. Решили с ними встретиться и все посчитать. Смету и ее детализацию отработали на отлично.

Когда приехал прораб, то при общении стало понятно, что славянских строителей сейчас нет, едет какая-то бригада с Белоруси, но не факт что она попадет к нему, без проживания на объекте не работают… в общем странно. 
Решили, пока нет строителей (а это начало апреля 2018) заказать у них дизайн-проект. Вроде бы цена устроила, все обмеры есть и пожелания наши зафиксировали + заполнили ТЗ, опросники и заплатили аванс… проходит недели 2 или чуть больше, присылают первый результат — детская комната для мальчиков 5-7 лет увлекающихся споротом — нарисовали зоопарк, с лианами, обезьянами и прочей атрибутикой... 
Слов нет… вроде бы все еще раз обсудили начали перерисовывать и наконец спрашивать, что нравится и на что обратить внимание… а срок работ по дизайну около 40 дней… через какое-то время наступила тишина и молчание, как оказалось, дизайнер закрывал какие-то срочные проекты и не мог на нас переключиться, а если и мог общаться то только по ночам (сразу понятно, что с региона + видимо фрилансит) ну ладно… подождем… параллельно начали дергать прораба, что мол пора начинать!, но он так и не перезвонил… пришлось начать новые поиски других строителей, достаточно быстро нашли и начали строится...
Появились и дизайнеры, начали что-то дорисовывать, показывать дизайн-проект, исправлять множество ошибок и недоделок, которые не учли, вроде бы все мирно… через неделю пишут письмо что вот вам финальный дизайн-проект (а сроки сдачи уже просрочены на 5 недель!!!) оплачивайте финально проект. И так настойчиво просят оплату — утром пишут, в обед пишут, достают одним словом. Полезли еще раз его смотреть — нашли несколько критичных замечаний, которые еле-еле поправили...
В итоге, на вопросы почему так сроки затянули и почему не все учли получили очень емкий ответ, который в целом говорит о компании все — «Вы не платежеспособный клиент, вам работы делаются не в приоритете!» А это я заказал у них индивидуальные дизайн-проект четерехкомнатной квартиры, если что, скрин прилагаю.
Очень надеюсь, что этот пост увидит руководитель компании и наведет в ней порядок среди сотрудников и научит их общаться с клиентами, но сюда больше ни нагой.
Город:
Москва, Россия

Контакты ответчика по делу

Телефон:
+74951910831
E-mail:
info@rewedo.ru
Отсутствие специалистов, медленная работа смежных специалистов, качество коммуникации 0
189
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Авторизация
Заявитель

Анкета

Город:
Люберцы

ГАМБИТ ЭКСПЕРТ © 2019